Angrerett

Som forbruker har du 14 dagers angrerett ved kjøp av fysiske varer i henhold til angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi beskjed til selger innen fristen. Retur må deretter sendes innen rimelig tid.

Returkostnader dekkes normalt av kjøper.

Varens stand ved retur

Du kan undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

Ved bruk av angreretten må varen returneres i samme stand som den ble mottatt. Dersom varen er brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan selger ha rett til å trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.

Matvarer

Matvarer som honning kan av hygieniske årsaker normalt ikke returneres dersom forseglingen er brutt.

Digitale produkter

Ved kjøp av digitale produkter som leveres umiddelbart etter betaling (for eksempel e-bøker eller nedlastbare filer), samtykker kjøper til at leveringen starter med en gang.

Angreretten bortfaller derfor når nedlasting eller tilgang til produktet har startet, i henhold til angrerettloven.

Dette gjelder blant annet:

• e-bøker

• digitale hefter

• nedlastbare filer

• AI-verktøy

• abonnementstjenester